Longez le rivage, écoutez l’histoire.

Oui. Selon les horaires, la saison et les disponibilités, nous pouvons combiner villages, villas, bateaux publics, bateau privé et autres incontournables du lac de Côme en une journée sur mesure.

Oui. Les occasions spéciales peuvent faire partie d’une expérience sur mesure. Dites-moi ce que vous célébrez et je vous aiderai à faire de cette journée un moment unique.

Oui. Les visites du site sont un point de départ : expériences sur mesure et demandes particulières sont possibles selon les disponibilités.

Oui. Si aucune des expériences proposées ne correspond exactement à vos envies, je peux créer un itinéraire privé selon votre lieu de séjour, le temps dont vous disposez et ce que vous aimeriez le plus vivre.

Bien sûr. Dites-moi où vous logez, combien de jours vous avez et ce qui vous intéresse, et je vous aiderai à choisir l’expérience qui tire le meilleur parti de votre temps.

Oui. Selon la visite et le lieu, je peux retrouver mes hôtes directement à leur hôtel, à la gare, à l’embarcadère ou à un autre point pratique. Les visites avec transport privé peuvent aussi inclure la prise en charge et le retour, lorsque c’est indiqué. Pour les sorties en bateau, le point de rendez-vous et de départ est confirmé à l’avance selon l’itinéraire.

Oui. Je partage volontiers mes adresses : restaurants, cafés, boutiques, points de vue et autres lieux à découvrir avant ou après votre visite.

Absolument. La personnalisation est au cœur de Lakes & Stories. Les visites s’adaptent à vos centres d’intérêt, à votre temps, à votre rythme et à votre façon de voyager. Histoire, art, architecture, jardins, gastronomie, vin, shopping ou photographie : je peux construire un itinéraire autour de vous. J’adapte aussi les expériences aux familles, aux voyageurs âgés et aux personnes à mobilité réduite, partout où le lieu le permet. Fêtes privées, anniversaires de mariage, anniversaires, voyages de noces, groupes scolaires et autres occasions spéciales peuvent également être organisés.

En espèces le jour de la visite ou par virement bancaire.

Nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible, surtout entre le printemps et le début de l’automne, la période la plus fréquentée du lac de Côme. Réserver tôt nous permet aussi d’obtenir les créneaux d’entrée, les bateaux, les transports et les autres prestations que vous préférez. Les demandes de dernière minute sont toujours les bienvenues et sont acceptées chaque fois que les disponibilités le permettent.

Prévenez-moi dès que possible en cas de retard. Je ferai toujours de mon mieux pour adapter l’itinéraire, mais l’heure de fin prévue peut devoir rester inchangée si la visite comprend des entrées à horaire fixe, des bateaux, des transports ou d’autres réservations.

La plupart de nos visites à pied et culturelles ont lieu même sous une pluie légère ou par temps changeant, et nous adaptons l’itinéraire chaque fois que possible pour que la visite reste agréable. Les sorties en bateau dépendent de la météo, et la sécurité passe toujours en premier. Si les conditions ne permettent pas de naviguer en sécurité, nous essaierons de reporter la sortie ou de proposer une alternative adaptée. Si l’opérateur doit annuler la sortie en bateau pour des raisons de sécurité et qu’elle ne peut pas être reportée, le montant payé pour la prestation annulée sera remboursé.

Nous savons que les projets de voyage peuvent changer. Une annulation plus de 20 jours avant la date de la visite est remboursée à 100 %. Entre 10 et 20 jours avant, le remboursement est de 70 %, et entre 6 et 9 jours avant, de 50 %. Les annulations 5 jours ou moins avant la visite ne sont pas remboursables. Les frais de tiers non remboursables déjà engagés spécifiquement pour votre visite, comme des billets d’entrée, des transports ou d’autres prestations réservées, peuvent être déduits du remboursement le cas échéant.